創瑞通訊平臺(老)：用戶登錄
為了加強平臺用戶的數據安全，提升平臺系統性及平臺運行效率及質量，創瑞云通訊管理平臺已全面遷移升級至新平臺，新平臺網址：www.cryun.com。原有平臺將不再提供注冊、充值、使用服務，原有賬戶信息將無縫轉移至新平臺。
跳轉至新平臺接口文檔頁面：http://www.cryun.com/docs/（新頁面打開）。
在入駐創瑞通訊平臺后，登錄創瑞通訊平臺，左側導航欄中有短信中心、掛機短信、號簿管理、常用短信、網絡管理、在線充值、管理中心、統計管理等幾大版塊。
1、創瑞通訊平臺操作
1.1、登錄短信平臺
1.2、賬號認證
登錄短信平臺主界面，在右上角分別有著快捷功能：賬號認證、免審材料、意見反饋三大功能。
用戶登錄至短信平臺，建議立即進行賬號認證，以便更快更高效的為您做好審核服務（應上級主管部門要求，所有用戶應進行相關實名認證，詳情可見:公告：關于推進用戶實名認證通知。通常企業用戶需要提交公司全稱、營業執照注冊號以及營業執照副本掃描件。個人用戶需要提交用戶的真實姓名與證件號，以及手持身份證照片。創瑞通訊平臺鄭重承諾：所有提交至平臺的相關資質與證件，僅用作認證審核用途，不作他用。
1.2.1、企業認證
1.3、免審材料
1.3.1【免審材料】右上角處的免審材料即為免審模板模塊，用戶進行實名認證后，即可提交報備，通過審核后，發送模板短信即可免審。
2、功能菜單操作
2.1、短信中心
2.1.1短信發送
（1）普通發送：
第一步:手機號碼的輸入，提供3種方式：手動輸入方式、選擇聯系人方式和文件讀取方式，其中文件讀取模式要求文件類型需要是.xls或.txt，并有格式要求；選擇聯系人方式需要提前在【號簿管理】中完善。
第二步：短信內容輸入，可以選擇常用短語和手動輸入內容等方式填寫短信內容。如果該短信是常用短信，可以點擊存儲按鈕，存儲該條信息，便于下次使用。
第三步：發送模式的選擇。
第四步：發送短信或者存草稿：點擊信息就發送提交；點擊信息內容全部重置；點擊信息存入短信草稿箱中，方便下次使用。
2.1.2待發短信、已發短信、短信草稿
（1）待發短信
【注意事項】：
已經進入系統隊列的任何無法進行任何修改、刪除操作；只能進行查詢操作。
（2）已發短信
在已發短息列表中，可以對已發信息進行轉發、重發、刪除等操作；并且該頁面提供了導出按鈕，數據導出到excle進行數據統計和數據分析。
（3）短信草稿
存入草稿箱的內容可進行[刪除]轉發][發送]等操作
2.1.3接收短信
接收短信：企業推送完短信后，接收手機用戶的回復。從而方便企業和手機用戶進一步的交流。
發送短信【注意事項】：
發送號碼為手機號碼時，不需要加任何前綴，正確格式如：13800138000；
預發送時間必須大于當前時間，否則立即發送；
2.2、掛機短信
掛機短信設置可以設置三種不同的短信內容，有已接電話、未接電話、去電（外撥）。
2.2.1已接查詢、未接查詢、去電查詢
可以對不同的掛機短信進行查詢。
2.3、號簿管理
2.3.1視圖設置
視圖設置：可以增加、刪除、修改聯系人的字段（包括用戶自定義字段）。
2.4、常用短語
2.4.1推薦短語
可以點擊上面分類的名稱，獲取名稱下面的推薦短信，并進行使用。
2.5、網絡管理
2.5.1增加子賬戶
主賬戶可以增加子賬戶，子賬戶具有主賬戶大部分功能，企業可以分發給自己各個部門進行使用。
2.6、在線充值
2.6.1未完成訂單、已完成訂單
2.7、管理中心
2.7.1系統設置
2.8、統計管理
統計管理包括對賬戶的充值記錄、賬戶的消費記錄、賬戶的返款記錄進行統計，在頁面上已列表的形式供客戶端用戶了解和使用。統計管理還對信息的發送量進行了統計，有日發送量和月發送量。
創瑞通訊平臺臺為廣大用戶提供通訊服務，為了保障用戶能享受高質量和更穩定的服務，需要更加標準和規范化管理，由此帶來的不便敬請諒解。請在提交審核報備資料前認真閱讀，以保障及時通過。
1、審核時間
工作日(正常工作日，一般為周一至周五，國家法定節假日除外)
客服人員會在工作日8:30—18:00(營銷短信)，8:30—21:00(普通行業短信)定時審核，并在10分鐘內反饋審核結果，21:00后提交的資料將會在第二個工作日審核。具體審核結果請查看"審核狀態"。 如果不符合審核規范的，將描述具體的不符合原因。
非工作日 （周末或國家法定節假日）將安排值班工作人員進行審核，并在1小時內反饋審核結果，為保障用戶審核的及時性，請用戶盡量安排在工作日提交審核資料。
緊急審核
如有特殊情況需緊急審核，請聯系客服(400-006-0086)或您的專屬商務經理進行處理。
2、簽名和模板報備
簽名支持2-12字符，簽名一般為用戶公司名稱的簡稱；
接口短信和群發短信簽名報備時無需添加【】或[]，國際簽名報備時，請自行添加【】或[]；
【添加模板】提交免審短信模板和短信簽名，點擊添加模板，填寫相關內容：@為變量，可替代任意字符，例：尊敬的：@，您的余額為：@，為確保正常使用，請及時充值【企業簽名】，請勿使用XXX、……、###等符號代替變量。
沒有。長期有效，不過期。
您可以登陸后臺點擊首頁的"充值"按鈕進行在線充值，支持支付寶等在線支付。也可通過線下轉賬，依據轉賬憑證由客服為您安排系統充值。
可以，可根據用戶需求提供普通發票或增值稅發票。您可以登陸系統進行自助申請，工作人員在收到申請后將盡快為您處理并告知處理結果。
可以。您可以在在線體驗頁面進行短信發送測試。更多產品測試體驗，可通過免費注冊登錄系統管理后臺，屆時將由工作人員為您提供使用指導及安排測試服務。
可以，相同內容一次可以提交多個號碼（最大支持單批次100萬條）。
是的。支持三網，可發送至全國號碼。
短信簽名作為標識添加于短信的開頭或結尾，由【】加上您的公司名稱或項目名稱的標識符，例如：【云服務】。根據電信基礎運營商的規定，每條短信前必須附加短信簽名，否則將無法正常發送。
沒有限制。實際使用時，請以不打擾用戶正常作息時間為前提。
行業短信提交模板和簽名通過審核后，全天24小時發送，未綁定模板將進入人工審核，人工審核時間為8:30--21:00。
（1）短信70字符以內按一條計費；
（2）超過70字以67字為一條計費,例如71字到134字計為2條，135字計為3條。
不是，短信群發不得發送非法的內容，如：破壞國家統一的；損害國家榮譽利益的；破壞國家統一的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教迷信的；散布謠言，擾亂破壞社會秩序穩定的；侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權益的；含有法律、行政法規、政策禁止的內容。
短信的發送順序按照先提交先發送的原則，接收總時長主要依據客戶提交時平臺上已提交的短信總量情況。通常短信支持當天提交當天發送。用戶如果有特殊情況需提前發送，請聯系您的業務經理做優先處理。
不同客戶到達率不同通常由于以下幾種原因：
（1）地域區分，不同地域的屏蔽詞限制和到達率會有所差異，即使是是同一條短信內容，在不同地域也會存在到達率不一致的情況。因此建議您針對不同地域號碼進行多次短信測試，并對存在問題的短信內容進行修改，已保障短信發送的最高到達率；
（2）手機信號，當部分客戶收不到短信，可能和手機的信號有關，若當時手機處在關機，停機，不在服務區，無信號等情況下，則無法接收短信；
（3）攔截問題，部分智能手機開啟360等程序攔截功能，收到的營銷類短信可能會被攔截，因此將無法直接查看到短信。
通過創瑞平臺發出的短信顯示的號碼取決于短信的內容和所走的通道。通知、驗證碼類及客戶維護類等短信發送出去服務代碼均為106等固定號碼開頭，若您對顯示號碼有所要求，請聯系您的業務經理進行咨詢。
您可以選擇：
（1）聯系客服解除黑名單，并提供您的特服號和需解除黑名單的手機號；
（2）申請專用通道，最大程度的避免命中黑名單。
首先確認一下，短信發送是否返回成功。
如果返回失敗，請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查。
如果返回成功，請檢查：
（1）手機是否處于關機或欠費停機狀態，可以撥打手機號碼進行確認；
（2）請檢查手機信號是否正常，必要時重啟手機；
（3）是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中；
（4）通過接口查詢短信接受狀態和錯誤代碼。
（1）檢查您的程序是否重復提交的問題；
（2）極端情況下，由于手機端未正確返回確認信號給運營商，造成運營商認為手機沒有接受成功，嘗試重試發送。請重啟手機解決，必要的時候，取出手機卡，插入接受正常的手機接受完短信再插回原有手機。
（1）加上檢測邏輯，屏蔽非手機號的亂碼等無效數字；
（2）在注冊頁添加個隱藏的"input"，value為隨機驗證碼(保存在session)，發短信前驗證一下，保證是在當前頁面點擊；
（3）前端加好效驗碼（圖形驗證或二次確認）防機器人批量刷；
（4）頻率限制-同一號碼重復發送的時間間隔，建議設置為60-120秒；
（5）同號碼請求數量限制，根據業務特點，設置每個手機號碼每天的最大發送量；
（6）場景流程限定——將手機短信驗證和用戶名密碼設置分成兩個步驟，用戶在設置成功用戶名密碼后，下一步才進行手機短信驗證，并且需要在獲取第一步成功的回執之后才可進行校驗；
（7）傳輸https加密；
（8）IP限定——根據自己的業務特點，設置每個IP每天的最大發送量；
（9）設置驗證碼時效性-數據庫保存生成的驗證碼時間，表單提交時，判斷該驗證碼是否正確（是否在表中存在同時驗證碼是否失效，一般是五分鐘內失效）。
皖公網安備34019202000075號
