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企業(yè)介紹

米糠云核心團(tuán)隊(duì)從2007年開始從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)工作，2016年正式成立深圳市米糠云科技有限公司。米糠云致力于推動(dòng)智能客戶服務(wù)中心的建設(shè)，共推出智能聯(lián)絡(luò)中心、在線客服、智能IVR、智能外呼、智能工單、云通訊等產(chǎn)品，目前是國內(nèi)領(lǐng)先的智能聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商。

近二十年的行業(yè)深耕，在呼叫中心領(lǐng)域建立起顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，累計(jì)獲得多項(xiàng)國家發(fā)明專利及三十余項(xiàng)軟件著作權(quán)認(rèn)證。服務(wù)覆蓋海內(nèi)外市場(chǎng)，成功為政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療健康、汽車制造、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域提供專業(yè)解決方案，客戶群體包括騰訊、美的集團(tuán)、藍(lán)月亮、飛利浦、三一重工、深圳地鐵、中國正通等知名企業(yè)。依托持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，我們始終致力于為各行業(yè)客戶創(chuàng)造智能化、高效率的企業(yè)級(jí)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品。

使命 Mission

提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，打造極致客戶體驗(yàn)

愿景 Vision

讓智能聯(lián)絡(luò)中心成為企業(yè)增長的新引擎

價(jià)值觀 Values

誠信、溝通、利他、成長

企業(yè)發(fā)展史

2023

榮獲"國家高新技術(shù)企業(yè)"認(rèn)證
累計(jì)服務(wù)企業(yè)突破8000家
系統(tǒng)全面完成國產(chǎn)化適配
支持大模型的AICC 5.0發(fā)布

2020

智慧聯(lián)絡(luò)中心AICC 3.0發(fā)布
榮獲"年度最佳服務(wù)提供商"
業(yè)務(wù)覆蓋全國30個(gè)省市

2019

推出出海呼叫中心解決方案
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 2.0發(fā)布

2017

DDRP工作流系統(tǒng)發(fā)布
基于NLP的對(duì)話平臺(tái)發(fā)布
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 1.0發(fā)布

2016

深圳市米糠云科技有限公司成立
國內(nèi)首批隱私號(hào)碼保護(hù)方案"米糠小號(hào)"問世

2014

綠瘦集團(tuán)三期共10000座席成功上線
米糠云推出基于云計(jì)算的SaaS云呼叫中心

2012

成功建設(shè)廣東省單點(diǎn)最大呼叫中心
深海捷推出"米糠云"通訊平臺(tái)

2007

深圳市深海捷科技有限公司成立
推出Mixcall呼叫中心產(chǎn)品

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我們的榮譽(yù)

國家高新技術(shù)企業(yè)證書、中國信通院產(chǎn)品證書、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、麒麟軟件適配認(rèn)證、鯤鵬技術(shù)認(rèn)證、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體現(xiàn)認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、4項(xiàng)發(fā)明專利證書、30+軟件著作權(quán)